Куда обращаться если интернет магазин не возвращает деньги


Куда обращаться если интернет магазин не возвращает деньги

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде


Добрый день, Ольга! Вы получили товар? Возвращать его до возврата денег не советую. Права потребителя при приобртении товара через интернет — магазин регламентируются ст.26.1 ЗоЗПП. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3.

Куда обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги?

Здравствуйте,я в интернет магазине сделала заказ на 10000 тысячь,на wish.До этого заказывала не каких проблем не было,там я только заказывала на суммы не больше 5 тысячь.А в этот раз заказала на 10 тысячь.Они заблокировали мой аккаунт и товар конечно не отправили,и у них пишется что они мне возместили деньги за товар,а деньги уже мне месяц не приходят.Каждый день им пишу они только отписываются то им это надо то им то надо,все уже возможное и не возможное им послала,иногда пишут что надо подождать до 10 рабочих дней,а уже прошло месяц.Что мне делать?Как я могу вернуть свои деньги?

12 Марта 2020, 15:47, вопрос №1932109 Эльмира, г. Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 53 ответа 11 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Усолье-Сибирское Бесплатная оценка вашей ситуации

Куда обращаться, если интернет-магазин сообщает о невозможности возврата денег?

Здравствуйте, заказала в интернет магазине 02 мая ‘18 года товар оплатила его .

26 июня мне предоставили реальные фото моего заказа и до сих пор ( 27.07.18) заказ ко мне не уехал ещё. Ссылаются на Чемпилнат по футболу типа задержки из-за него.

Когда я сказала что тогда мне не нужно, ответили что деньги они не возвращают и что УК РФ и » Защита прав потребителей» отношения к ним не имеет. Но если взяли деньги и » кормят завтраками » , то это уже 159 УК РФ.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,4рейтинг

Здравствуйте, Марина.

Стоит ли писать заявление ? 27 Июля 2020, 13:28, вопрос №2063424 Марина, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7,4 Рейтинг Правовед.ru 834 ответа 265 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Куда обращаться если не возвращают деньги за товар в интернет магазине

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Возврат денегПомогите пожалуйста!

Хотелось бы знать конечно, что за сайт, что за товар? Есть товары не подлежащие обмену или возврату.

Я через интернет магаин заказывала часы стоимостью 700 руб они пришли где то через месяц но я от них отказалась так как пришли не те по форме которые я хотела.читать ответы (1) Тема: Возврат денегЧто делать если в интернет магазине не возвращают деньги.читать ответы (1) Тема: С чего начать разводМеня обманули в интернет магазине, перечислил предоплату в размере 50 % ,товар не отправили, деньги не возвращают, сам нахожусь в Москве, продавцы вчитать ответы (1) Тема: Возврат денегИнтернет-магазин не возвращает деньги, на письменную претензию не отвечает, 3-й месяц кормит завтраками, что вот-вот вернут.

Не возвращают деньги за товар интернет магазин куда обращаться

Нарушение прав потребителя может выражаться в следующем:

  1. грубо обращаются или откровенно хамят;
  2. срок годности предмета уже истек, и пр.
  3. не дают чек, накладную;
  4. не возвращают деньги;
  5. продавец утаил информацию, в результате чего приобретено не то, что нужно;
  6. шум, производимый звуками музыки, выкриков во время работы ночного кафе, клуба;
  7. продукты питания продаются в антисанитарных условиях;
  8. не берут обратно некачественную вещь;
  9. приобретенный товар или оказанная услуга оказались некачественными;
  10. в муке, сахаре обнаружены нитки, мусор, стекло;
  11. товар качественный, но не подошел по размеру или цвету, а его не хотят принимать обратно;

Покупатели или получатели услуг постоянно подвергаются опасности за свои кровные деньги получить совсем не то, что собирались приобрести.

Что делать?читать ответы (1) Тема: Возврат денег из интернет магазинаИнтернет-магазин не возвращает деньги и не перечисляет на карту так как пункт выдачи не работает. Инфо Добрый день, Ольга! Вы получили товар? Возвращать его до возврата денег не советую.

Вам понадобится

Что делать если интернет-магазин не возвращает деньги?

1228 юристов сейчас на сайте Здравствуйте.

Купил в интернет-магазине детали для мотоцикла. 2 мес назад с доставкой из питера в самару. Оплатил 100% стоимости заказа. Товар пришел через месяц но в посылке было только 2 позиции из 6. Написал продавцу что хочу вернуть деньгиза не полученный товар. Он сказал что возврат средств происходит в течение 10 дней, но прошло уже 20 дней до продавца сложно дозвониться а когда дозваниваешься он говорит что подождите еще или же вышлите выписку из банка что не получили денег.

Выслал ему выписку и он снова говорит подождите 10 дней и бросает трубку.

Что можно сделать в данной ситуации? 18 Августа 2020, 12:57, вопрос №1349500 Виталий, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) Щебентовский Родион, Юрист, г.

Санкт-ПетербургОбщаться в чате Инструкция1.Если

Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за недоставленный заказ?

Здравствуйте.

Я делала заказ в интернет- магазине Tao.ru. В моём заказе было 3 наименования: 2 лака для ногтей и сапоги, на общую сумму 5661 руб.

Отправку ожидала 2 месяца. В переписке меня уверяли, что лаки уже на складе интернет-магазина, а сапоги вот-вот поступят в магазин. Но по истечении 2 месяцев мне сообщили, что товара уже нет в наличии и выслали мне только лаки (стоимость доставки в этом случае, без сапог, вдвое превысила стоимость самих лаков).

Я, разумеется, потребовала свои деньги обратно (оставшаяся сумма составила 4837 руб). Вроде бы возврат приняли, но сказали, то на саму процедуру перевода денег на ту карту, которой я рассчитывалась, уйдёт 5 месяцев!

Меня терзают смутные сомнения, что это снова обман.

подскажите, пожалуйста, что мне делать. 10 Августа 2020, 23:31, вопрос №1720910 Лариса, г. Челябинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading.

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней.

Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату.

Как вернуть деньги за возврат с интернет магазина куда жаловаться

/ / 17.04.2020 78 Views На несанкционированную торговлю В этом случае поднять вопрос можно в мэрии (Департамент торговли), местном отделении УВД, а также, если торговля ведется продуктами питания, в санэпидемстанции.

к содержанию ↑ На интернет-магазин Вопросы регулирования торговли посредством интернета решаются в Роспотребнадзоре. к содержанию ↑ Если вам нахамили Сначала есть резон обратиться к непосредственному начальнику или владельцу торговой точки, при игнорировании обращения или, если нахамил сам хозяин, нужно адресовать жалобы на горячую линию сети магазинов или же в Роспотребнадзор.

к содержанию ↑ Отказывают в возврате или обмене товара При отказе принять обратно или обменять покупку на другой товар жалобу направлять можно в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. И общество по защите прав потребителей, и отделение Ропотребнадзора следует выбирать именно территориальной привязки.